Programa RHIO'S HRP

Cenário Mercadológico

Nos últimos anos, o mercado brasileiro de Consultoria passou por várias transformações e, neste momento, se prepara para absorver, mais fortemente, a tecnologia de países evoluídos, através da abertura de mercado.

A concorrência internacional é um fato do qual não se pode duvidar ou esquecer. Aquela empresa que não estiver preparada para enfrentar a realidade da competição internacional, com certeza, não irá acompanhar a forte evolução dos tempos.

Assim, torna-se evidente a responsabilidade que as Empresas de Consultoria, realmente preparadas e qualificadas, têm assumido para dar soluções consistentes a seus Clientes.

A crescente participação nas atividades comerciais e de serviços, em que o fator humano é predominante, vem aumentando a importância da gestão de recursos humanos nas organizações.

A gestão de recursos humanos tornou-se uma atividade que, além de operacional, deve ser estratégica e que influenciará, diretamente, nos resultados das empresas, partindo-se do princípio de que, sem pessoas qualificadas e motivadas, nenhuma organização poderá alcançar o sucesso.

Os clássicos diferenciais competitivos: recursos materiais, financeiros e tecnológicos, reduzidos a commodities pela globalização, perderam sua hegemonia como fatores essenciais de liderança de mercado a partir do momento em que o Cliente passou a ser mais importante que o Produto, requerendo relações de parcerias e de atendimento especializado a interesses e necessidades individualizadas.

Em função disso, a valorização do capital intelectual das empresas, antes uma prática secundária, assumiu papel estratégico e prioritário, tendo em vista que esta valorização representa hoje o fator principal de competitividade.

Daí decorre o grande desafio da gestão moderna de Recursos Humanos, cuja responsabilidade compreende o gerenciamento dos talentos existentes, mediante sua identificação, desenvolvimento e fixação, de tal forma a criar o ambiente e as condições de criatividade qualitativa que possam assegurar a liderança competitiva na nova conjuntura de mercado.

Vencer a concorrência depende, assim, essencialmente do poder da competência do capital humano, de modo a poder propiciar o encantamento do cliente por meio de ações que extrapolem suas expectativas.

Embora este desafio para os Recursos Humanos possa sinalizar práticas exclusivas para as grandes estruturas organizacionais, na realidade, trata-se de uma sistemática gerencial aplicável, facilmente, também nas pequenas e médias organizações.

Assim, a orientação de Consultoria especializada é fator decisivo, podendo esta interagir com a empresa a custos confortáveis, com a utilização do próprio staff da área de RH da organização que, após período de imersão no projeto idealizado pela Consultoria, passará a coordenar e controlar a implantação do mesmo, contando apenas com orientação e supervisão externas.